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售后服务的有关规定
原 则
     坚持"为用户服务，对用户负责，让用户满意"的宗旨
产品三包服务的判定
    产品"三包"服务的定义

     即遵守产品的运输、储存、安装、调整、保养和使用规定的条件下，自 
     出厂之日起的保修期内，凡因产品制造质量问题丧失使用功能的，无偿 
     位用户进行"三包"（保修、包换、包退）服务。
    产品"三包"服务范畴
     A、产品的保修期限：转向油泵类为半年

     B、汽车转向油泵保修主要依据实用的时间或行程的里程。保修里程为30000
     公里，若对里程的确认存在在争议，则根据惯例采用时间推算法：每日行驶8
     小时，平均车速40公里/小时的计算。     
     C、按照我厂与用户签订的《售后服务协议书》执行
    产品不予"三包"服务范畴
     1、 无我厂产品出厂标牌的。
     2、 总成零散、不全或严重污染、锈蚀而致使报废
     3、 自行拆装、换件致使产品失效的。
     4、 使用的油液牌号不符合要求的。
     5、 系统缺油或无油引起元件损坏的。
     6、 系统漏气、漏油引起元件损坏的。
     7、 系统清洁度差致使元件拉毛损坏出现咬泵断轴的。
     8、 系统其它故障引起元件失效的。
     9、 安装、调整、使用、保养不当造成损坏的。

     10、 转向油泵类产品未按要求在新车行驶1500公里~2000公里及以后  
     每行驶5000公里时更换油液与清洗或更换油罐中的滤芯而造成故障的。

     11、 转向油泵类产品由于汽车转向器打到死角位置的连续时间超过0.5 
     分钟，造成咬泵端轴的。

     12、 在使用当中，产品出现异常响声或故障时不及时停止、检查、排 
     除故障而强行带病使用造成损坏及故障扩大部分。
     13、 低价值易损耗件，如见垫类、橡胶类、密封圈类。

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